悪質な不用品回収業者のトラブル事例
大きな家具や家電、大量のゴミなどを処分したい時、自治体にお金を払って回収してもらう方法以外に、不用品回収業者を利用する人も多いのではないでしょうか。
でも、「チラシには無料と書いてあったのに、実際には高額を請求された」「回収を頼んでいないものまで強引に持って行かれた」など、悪質な業者とのトラブルの話を耳にしたことがあるかもしれません。
実は、私の友人の中にも、違法業者とは知らずに依頼してしまい、高額請求の被害に遭った人がいました。
そういったトラブルに巻き込まれるのが怖くて、不用品回収業者に悪い印象を持っている人も少なくないようです。
この記事では、悪質な不用品回収業者のトラブル事例と回避方法について、詳しく解説します。
料金のトラブル
不用品回収業者のトラブルで最も多いのが、料金に関するものです。
ポスティングされているチラシなどには、無料回収をうたっている業者も存在しています。
しかし、いざ回収を依頼すると、トラックに積み終えた時点で法外な料金を請求された、という事例が目立ちます。
私不法投棄のトラブル
料金のトラブルに次いで多いのが、不法投棄に関するものです。
不用品回収業者に料金を支払って回収してもらい、スッキリ片付いたと安心していたら、正しく処分されずに不法投棄されていた、というトラブルが実際に起こっています。
法律を守って適切に処分するためには費用がかかるため、不法投棄してその費用を浮かせるという魂胆なのでしょう。
不法投棄をする回収業者が悪いのは言うまでもありませんが、粗大ゴミの持ち主だった依頼者も罪に問われるので要注意です。
壁や床などの損傷トラブル
悪質な違法業者は、作業が乱暴なケースが多いです。搬出作業中に床や壁に傷を付けられてしまい、指摘しても開き直られて弁償してくれないケースも珍しくありません。
たとえ無料で回収してくれたとしても、家を傷だらけにされたのでは損失の方が大きいです。
タダほど高いものはないという結果になっては、悔やんでも悔やみきれませんよね。
私不用品回収業者とのトラブルを未然に回避する方法
不用品回収業者のトラブルに遭わないようにするには、信頼できる業者を選ぶことが大切です。
悪質業者に騙されない目を養い、私たちが賢くならなければいけません。
ここからは、安心して依頼できる業者かどうかを見極めるポイントについてお伝えします。
正しい料金設定かどうか
不用品回収にかかる料金設定は、信頼できる業者かどうかを見極める際の重要なチェックポイントです。
無料回収をやたらと強調していたり、競合他社と比較して見積もりが極端に安い場合は、怪しいと思った方が良いでしょう。
また、運搬料金やトラックへの積み込み費用、階段やエレベーターでの搬出料金といった項目が、細かく内訳に書かれているかも大事なポイントとなります。
回収場所の状況を把握しようとしないままに、安い金額で見積もりを出してくる業者は、当日になって追加料金を上乗せしてくる可能性が高いので注意が必要です。
その業者の口コミや情報についてネット上に十分にあるか
違法業者にはトラブルがつきものです。不用品回収業者のホームページがきちんと存在していて、設立からの年数が長ければ、安心材料のひとつになります。
不用品回収業を営むために必要な、市区町村の一般廃棄物処理業の許可や委託を受けている必要があります。そのことが明記されているか、よく確認しましょう。
さらに、ネット上に利用者からの口コミ情報が載っているかも、重要なチェックポイント。
実際に利用したお客さんの満足度の高さは、長く営業を続けていくために欠かせない要素だからです。
多くのリピーターから好意的な口コミが寄せられているなら、信頼できる業者だと考えて良いでしょう。
まとめ
今回は、悪質な不用品回収業者にまつわるトラブル事例と、そういった目に遭わないためにチェックすべきポイントをお伝えしました。
もし、トラブルに巻き込まれてしまった場合は泣き寝入りせず、消費者生活センターに連絡、あるいは警察に相談されることをおすすめします。
安心して依頼できる、信頼のおける不用品回収業者を選ぶ参考にしてくださいね。
私
